🧾 实名教程

第一次做实名认证也不用紧张，照着这篇教程一步一步来就行。
正常情况下，1 分钟 ~ 3 分钟就能完成。

新手友好约 3 分钟建议电脑 + 手机支付宝

先说结论

实名认证的核心流程其实很简单：
进入实名认证页面 → 填写真实姓名和身份证号 → 用支付宝完成扫码或人脸核验

📍 实名入口

• 实名页面：https://by.ve2.cn/ucenter/account?type=Tab5
• 站内路径：个人中心 → 用户中心 → 账户管理 → 实名认证
• 适用对象：已经注册并登录的用户
• 主要用途：部分功能通常需要先完成实名认证后才能正常使用

开始前先确认一件事

你需要先登录账号，才能进入实名认证页面。
如果打开链接后跳回登录页，一般说明你当前还没有登录，或者登录状态已经失效。

🙋 为什么要做实名认证？

实名认证主要是为了确认账号身份，通常会带来这些好处：

• 一些功能可以正常开启使用
• 后续需要身份核验时更方便
• 提现等场景通常会更顺利
• 遇到问题时，客服也更容易帮你排查

✅ 开始前先准备这 4 样

• [ ] 本人真实姓名
• [ ] 本人 18 位身份证号
• [ ] 一部已登录本人支付宝的手机
• [ ] 稳定的网络环境

填写时请特别注意：

• 身份证号必须填写完整
• 如果身份证最后一位是 X，请使用大写 X
• 请务必填写本人真实信息，不要随便代填

为什么有些人会提示“三要素不一致”？

平台已启用 三要素实名校验。
通常可以理解为：姓名 + 身份证号 + 手机号实名信息 需要保持一致。
如果你当前账号绑定的手机号，在运营商那边不是用你本人身份实名的，就可能导致认证失败。

🚀 跟着做：4 步完成实名认证

第 1 步：打开实名认证页面

直接打开下面这个页面：
https://by.ve2.cn/ucenter/account?type=Tab5

如果你更习惯从站内进入，也可以按这个顺序找：

个人中心 → 用户中心 → 账户管理 → 实名认证

如果页面没正常显示，可以先：

• 刷新一次页面
• 重新登录后再进来
• 换 Chrome 或 Edge 再试一次

第 2 步：选择认证方式，填写实名信息

一般页面会提供这两种方式中的一种或两种：

认证方式	更适合谁	说明
支付宝认证	大多数用户	常见方式，扫码完成核验
支付宝人脸	手机端用户	按提示授权并刷脸完成

在表单中填写：

• 真实姓名
• 身份证号码

确认无误后，点击 提交认证信息。

新手建议

如果你现在是电脑打开网页，优先选 支付宝认证 会更顺手。
如果你现在是手机打开网页，可以优先看看页面有没有 支付宝人脸，通常更方便。

第 3 步：用支付宝完成扫码或人脸核验

如果页面弹出二维码：

1. 打开手机支付宝
2. 点击 扫一扫
3. 扫描页面上的二维码

有时支付宝会提示“即将离开支付宝”“风险提醒”之类的信息，这种情况一般是正常的。
确认是你自己主动操作后，点击 继续访问 即可。

如果你选择的是 支付宝人脸，那就按支付宝页面提示继续完成：

• 同意授权
• 按要求进行人脸识别
• 保持光线充足
• 尽量不要戴口罩、帽子或遮挡面部

第 4 步：返回网站，确认实名结果

当支付宝页面提示认证完成后，通常会自动跳回网站。
你看到成功提示后，基本就说明已经完成了。

如果返回网站后暂时还没显示已实名，按这个顺序排查就可以：

1. 等待 10 ~ 30 秒 后刷新页面
2. 退出账号，再重新登录一次
3. 重新进入 实名认证 页面确认状态

📱 手机上操作时，怎么处理二维码？

这一步是新手最容易卡住的地方。
如果你就是用同一部手机打开网页，而页面又弹出了二维码，可以用下面任意一种方法继续：

方法 1：换一台设备打开页面

最省心的方式就是：

• 用电脑打开实名认证页面
• 保持二维码显示在电脑上
• 再用手机支付宝去扫码

这样最直接，也最不容易出错。

方法 2：截图后让支付宝识别二维码

如果不方便换设备，可以这样做：

• 先把二维码页面截图保存到手机相册
• 打开支付宝 扫一扫
• 选择相册中的二维码图片进行识别

是否支持识别，取决于支付宝当前版本和页面展示方式；如果不行，就换方法 1 或方法 3。

方法 3：优先使用“支付宝人脸”

如果实名认证页面本身就提供 支付宝人脸，那通常比二维码更适合手机端。
直接按页面提示走完授权和人脸识别即可。

🎉 怎么判断自己已经实名成功？

满足下面任意一种情况，一般就说明已经成功：

• 页面提示“认证成功”
• 重新进入实名认证页面时，状态已经变成已实名
• 不再要求你重新提交姓名和身份证号

🧩 新手最常遇到的问题

提示“三要素不一致”或“校验失败”怎么办？

• 先检查姓名和身份证号有没有填错
• 重点检查身份证最后一位，X 要写成大写
• 确认当前账号绑定手机号的实名信息是不是你本人
• 如果手机号实名信息不一致，建议更换为实名一致的手机号后再试

支付宝扫码后没反应、一直转圈怎么办？

• 先切换网络试试，比如 Wi‑Fi 和流量互换
• 关闭代理或 VPN 后再试
• 二维码过期了就返回页面重新获取
• 更换浏览器后再重新发起认证

明明已经认证成功了，网站还是显示未实名怎么办？

• 先等待 10 ~ 30 秒 再刷新
• 退出账号重新登录后再查看
• 再次进入实名认证页面确认状态
• 如果过了 10 分钟 还没更新，建议联系平台客服处理

人脸识别失败怎么办？

• 确认支付宝已经获得相机权限
• 尽量在光线充足的环境下操作
• 不要戴口罩、帽子、眼镜遮挡面部
• 重新进入支付宝流程再试一次
• 还是不行的话，可以改用扫码方式

页面打不开、按钮没反应、一直转圈怎么办？

• 刷新页面后重试
• 更换浏览器，推荐 Chrome 或 Edge
• 关闭广告拦截插件后再试
• 切换网络环境后重试
• 如果链接能打开但功能异常，先重新登录账号

📨 需要联系客服时，建议准备这些信息

如果你自己排查后还是不行，联系平台客服时建议一次性准备好下面这些信息，会更容易处理：

• 登录账号或昵称
• 绑定手机号后四位
• 大概的操作时间
• 页面报错截图
• 支付宝提示截图
• 如果已经显示成功，也可以附上成功截图

🔐 安全提醒

• 只在官方页面内完成实名认证流程
• 不要把身份证号、验证码、支付密码发给任何人
• 不要点击陌生人发来的所谓“补认证”链接
• 如遇到自称客服索要敏感信息，请先核实身份

✅ 一句话总结

实名认证并不复杂：打开页面、填写真实信息、用支付宝完成核验、回到网站确认状态，照着做基本都能顺利完成。